维系老客户、开发新客户，这是几乎所有直销伙伴都知道的成功之道。但这个道理说起来容易，做起来难，其中的种种细节，难倒了一批又一批努力的伙伴们，而真正将这两句话做到的伙伴，都成为了叱咤一方的领袖人物。今天，我们就和伙伴们聊一聊其中的一个环节，葆婴直销人如何维系老客户？直销维系老客户的方法有哪些？

第一点、建立客户资料库

想要做到维系老客户，我们就需要一个系统、完善的资料库。因为，随着我们工作时间的增加，接触客户的增多，客户的信息就会越来越庞大。而早早的建立一个客户资料库，就可以帮助我们记住客户的每一个细节。而建立资料库的主要一个步骤，就是在资料库中对客户进行分类。

做客户分类的目的，是为了让伙伴们快速找到可以帮助我们提升业绩的客户，节省工作时间，提高工作效率。价值度更高的客户，更能给我们带来更高利益，而客户价值度的高低，也直接决定了伙伴们所需要倾注的心血和投入的时间。

第二点、建立依赖感

想要让老客户继续对我们保持关注，让他们在下次购买产品时，能够继续找到我们，伙伴们就需要在这些客户心中建立依赖感。想要让客户对我们的产品、品牌或是个人建立一种依赖感，就需要伙伴们从细节做起。

比如：不管客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求，我们都要在深思熟虑后给予对方一个答复。当伙伴们千方百计地找到合理的理由，去满足客户时，客户在心里就一定会给我们加分。

第三点、诚实守信

信任是伙伴们和客户交流中，最为重要的要素之一。一个信守原则的人，必然会赢得客户的尊重和信任。而想要维护我们与老客户之间的关系，更是需要他们对我们的信任。

所以，伙伴们在维护客户关系的过程中，最好不要轻易给予客户承诺，但如果承诺了，就一定要办到。因此，在与客户交流时，建议伙伴们多用“我再想想办法”、“我再给你回话”、“我尽力试一下”等话术，来回答客户的要求，给自己留下一定的余地。

如果，我们轻易承诺客户，但却没有达到客户的要求，那么我们在客户心目中的形象就会一落千丈，甚至让许多老客户离我们而去。

当诚实可靠这一印象在客户心中建立起来之后，我们在和老客户的交往中，就会得到一些便利，他们想知道什么消息，想获得什么优惠，都会优先来找到我们，这样一来，我们提升业绩的机会就能大大增加。